1. HONNAN szállíttatsz,
azaz mi a feladó pontos címe.
2. HOVÁ szállíttatsz,
azaz mi a címzett pontos címe.
3. MIT szállíttatsz,
azaz melyek a küldemény paraméterei,
jellege, súlya, mérete, csomagolás módja, egyéb opciók.
4. MIKOR szállíttatsz,
azaz mikor tudod feladni a csomagot,
és mikorra szeretnéd, hogy megérkezzen.
5. MENNYIÉRT szállíttatsz,
azaz mennyibe fog kerülni a szállítás,
milyen kedvezményekkel élhetsz és mikor kell fizetned.
